行业咨询
为提升服务质数,酒店、旅游及服务行业需要依靠先进的技术和系统以提供卓越的服务,同时运用科技以提高效率和竞争优势。

电讯盈科企业方案为服务提供商提供量身定制的解决方案,包括数字解决方案、影音系统、显示屏幕系统、ICT解决方案,客户关系管理系统及RFID解决方案,以达到可靠和优质的服务。



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北京天文馆是世界著名的国家级自然科学类专题科学博物馆,占地面积20,000平方米,于1957年正式对外开放,是国内第一座大型天文馆,也是当时亚洲大陆第一座大型天文馆。现为国家AAAA级旅游景区。

挑战

打造真实的星空环境,让观众体验太空漫步的感觉,北京天文馆希望进行剧场设施的升级,开展成为天文科普宣传和教育的主要阵地。



解决方案

电讯盈科企业方案为北京天文馆提供了世界首套8K数字投影球幕影院系统。除此之外,更赢得北京天文馆数字宇宙剧场改造一期及二期工程项目,为北京天文馆实施国内首套2D/3D立体自动转换数字球幕剧场系统。


创造价值

北京天文馆数字影院系统内部设备处于世界领先水。平高达8K分辨率的球幕影像,能实现虚拟天象演示、三维宇宙空间模拟、数字节目播放等多项功能,成为中国大陆首家实现球幕立体的科普剧场。





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敦煌研究院是国家设立的综合性专门机构,负责世界文 化遗产敦煌莫高窟、全国重点文物保护单位瓜州榆林窟 和敦煌西千佛洞保护、管理和研究。敦煌莫高窟是联合 国教科文组织认可的世界文化遗产中规模最大的保护和 利用工程之一。






挑战

敦煌莫高窟保护利用工程包括崖体、 洞穴、雕像和壁画的加固和恢复,以 及数字化。利用现代数字技术,展示 莫高窟历史文化背景和精美洞窟艺 术,为游客创造多媒体虚拟展示。游 客在影院身临其境地观看洞窟实景, 达到文物保护和开放利用的目的。



解决方案

电讯盈科企业方案获选为敦煌莫高窟 洞窟游客中心的数字影院系统提供整 体解决方案。电讯盈科企业方案负责 设计、安装、实施、测试、维护,以 及相关的培训服务。项目涵盖敦煌莫 高窟数字展示中心的4个影院,包括 两个直径18米的8K球幕影院,是中 国最大及最先进的8K球幕影院。


创造价值

在中国甘肃省敦煌莫高窟洞窟游客 中心內的数字影院在 2014 年 9 月 10 日正式开通。游客现在可以在游 客中心通过高清纪录片更好地理解 敦煌的历史和文化,获得最雄伟的 洞穴的虚拟现实体验。





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星晨旅游有限公司〈星晨旅游〉于1972年成立,是本港其中一家 具规模的连锁旅行社,超过十五间分店遍布港九新界、澳门及上 海等,提供多元化的旅行团、自游行及邮轮旅游产品。星晨旅游 荣获多个业界奖项,包括连续8年获得由新假期杂志颁发的「最强人气韩国团大奖」,由东周刊颁发的「大中华- 优秀品牌大奖 2012」及U Travel.com.hk 颁发的2013-2014 年度全年榜首次数 最多的旅行社金奖等。




电讯盈科企业方案于项目管理服务方 面拥有丰富经验,并具备企业解决方 案和移动应用程序开发专业技术,因 而获星晨旅游选为流动解决方案开发 商,为其提供咨询、系统集成、客户 化、客户关系管理,项目管理和演示 等服务。

星晨旅游的手机应用程序以云计算模 式运作,为未来所需提供更大的可扩 展性和灵活性。手机应用程序基于电 讯盈科企业方案提供的会员积分系 统,此乃具有成本效益的云端会员管 理解决方案。




挑战

  • 保持领先行业地位
  • 提供崭新的用户体验
  • 接触手机用户


解決方案

  • 功能集于一身的手机应用 程序
  • 云端会员管理解决方案 


创造价值

  • 搜索资讯简易快捷
  • 具成本效益的云端会员管 理解决方案
  • 可扩展及灵活的云计算 模式



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背景


新华旅行是香港地区最大的旅行社之一,众多分支机构遍布香港岛、九龙和新界。


依赖高带宽网络技术,新华旅行社可以更有效地实时远程监控员工和各分支机构的运营情况。电讯盈科企业方案的远程监控解决方案提供了各分支机构客流量和员工销售情况的实时监控,使客户无需再花费时间现场检查。


解决方案


  • 在新华旅行社各分支机构的网络服务器安装内置小型适应性网络摄像头,持续跟踪各分支机构运行情况。


  • 影像经过数字化处理后存储在电讯盈科企业方案托管的服务器上,新华旅行社可以通过安全认证的网站24小时实时查看影像。


结果


通过宽带实时广播,公司管理人员可以进一步了解客流量分布情况和员工需要。更重要的是,能够实时知道各个分支机构运作情况,可以根据需要协调人力资源更有效地为客户提供服务。对新华旅行社来说,远程监控已被证明是一个成本效益非常高的方式,能有效改善管理和提高客户满意度。