行业咨询

交通运输和旅游组织需要尖端的系统来管理资产、信息,操作和监控,为最终用户提供及时和优质的服务和信息。


电讯盈科企业方案拥有丰富的交通运输业实施经验,为交通运输运营商、政府部门和机场提供尖端的系统。同時凭借世界一流的工程经验和专业知识为旅游业量身定制影音系统、安全系统、弱电工程系统(ELV)、ICT解决方案,客户关系管理系统(CRM)以及RFID解决方案。



新世界第一渡轮服务有限公司(新渡轮)在香港经营港内及离岛 共五条主要渡轮航线,分别为北角往来红磡和北角往来九龙城、 中环往来长洲、中环往来梅窝和横水渡,以及一条往来北角和西 贡大庙湾只在天后诞提供服务的特别渡轮航线。五条主要渡轮航 线每日平均载客约40,000人次(截至2014年6月30日)。新渡轮由 周大福企业有限公司及新创建集团有限公司共同持有。

新渡轮企业传讯经理周淑敏小姐: 「新渡轮一直抱着与时并进和精益求 精的宗旨,致力为市民提供优质本地 渡轮服务,并积极为服务增值。因 此,我们推出『新渡轮手机应用程 序』,提供详尽的渡轮信息以至离岛 旅游景点的推介,为大家带来与别不 同的新体验。」

电讯盈科企业方案负责提供手机程序 开发咨询和系统集成服务,并于四个 月内完成整个开发过程。



随时随地轻松掌握信息


首度推出的「新渡轮手机应用程序」 不仅让用户随时随地获取全面而准确 的渡轮服务信息,更提供离岛旅游指 南,让用户可轻松快捷地安排旅程。

智能手机用户只需于 iTunes App StoreAndroid Play Store 中搜寻 「新渡轮」,即可下载新渡轮之手机 应用程序。

主要功能包括:

  • 「下一航班」提示:程序会自动 显示与登入时间相近的航班及有 关信息。
  • 船费计算器:可于出发前预算交通 费用。
  • 离岛旅游热点指南:开启手机的定 位服务,长洲及梅窝的旅游热点即 一目了然。程序更附有旅游指南简 介各景点数据。
  • 实时通讯:在办公时间内,用户可 透过「实时通讯」与顾客服务主任 联络,提出宝贵意见及查询。




获奖程序


新渡轮推出的首个手机应用程序 (分 别备有iOS版本及Android版本),于 政府资讯科技总监办公室及平等机会 委员会联合主办的「无障碍网页嘉许 计划2014」中荣获「流动应用程序组 别」银奖。





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背景


香港港龙航空公司的客运服务覆盖亚洲30个城市,货运服务已经延伸到欧洲、中东、日本、东南亚和部分中国大陆城市。该航空公司决定升级并标准化其采购和运营过程,以管理随着公司的业务增长而日益增多的采购事务。该公司过去一直在使用一套自己开发的系统来管理采购事务;该系统没有标准化的工作流程或批准程序,而且没有与库存控制系统相连接。因为很多采购程序都是手工完成的,有很多文书工作产生。港龙航空公司需要一套使公司的采购和库存过程自动化,从而提高运营效率的端对端系统。


挑战


让以前手工工作的员工使用自动设备是一个巨大的挑战。电讯盈科企业方案用了两周时间来培训近20名仓库和采购团队的主管人员操作新系统和新设备,比如条形码打印机和无线手持式阅读器。我们以顾问的角色来支持各个团队的主管人员,然后他们再去培训各个团队的员工。在培训期间和之后的使用过程中,该解决方案在改进管理工作效率以及界面易用性等方面都给用户留下了深刻的印象,这无形中消除了适应新工作方式的障碍。这一点对于该解决方案的成功实施具有决定性的影响。


解决方案


电讯盈科企业方案公司集成了Oracle公司的电子采购产品套件与Power Logistics公司独立开发的eLMS(eLogistics Management System,电子物流管理系统)仓库管理模块,从而形成了端对端的电子采购系统。我们简化了多级授权的采购过程,提高了批准程序的效率。为了实现条形码阅读方式,我们定义了1000多种商品的类别编码和商品编码。现在,入库和出库记录在手持设备读取商品的条形码之后将自动输入到系统之中。然后,自动发出付款的信号至其他终端。系统的开放的底层架构支持未来业务增长时对系统进行扩充。


客户效益


该解决方案建立了香港港龙航空有限公司和供应商的协同商业网络,支持端对端采购过程的自动化、流线化。该解决方案不仅极大地提高生产率,还明显改进效率和灵活性,有助于信息的透明、公司政策的实施和战略供应商的管理,以及减少成本。


结果


凭借长期在电讯盈科内部支持电子采购解决方案的实践经验,电讯盈科企业方案具备在采购流程咨询和系统实施方面的能力。港龙航空公司的电子采购系统解决方案实施后一直在平稳、高效地运行。