客户数据和文件管理

文档转换服务


电讯盈科企业方案文档影像解决方案满足各种不同需求:


  • 公司文档需按照留存要求保留。纸质文档需转换为图像从而更方便检索和存储
  • 客户文档影像实现即时检索,提升运营效率
  • 通过人手录入,OCR或OMR采集数据

一站式解决方案包括:


  • 文档设计
  • 文档的包装、密封和交付
  • 文档按类别排序
  • 高速文档扫描
  • 精确索引
  • 图像检索
  • 输出到媒体
  • 异地存储
  • 文档配发


文档转换服务的要素:


  • 机密性

    电讯盈科企业方案严格控制数据隐私,是公认值得信赖的公司。


  • 可用性

    两个不同的工作地点提供灾难恢复和业务连续性。


  • 可靠性

    亲身访问需通过生物识别参数检查,以及双级别身份验证系统访问控制,以保护客户 数据安全。



电子文档管理系统(eDMS)


电讯盈科企业方案推出了基于浏览器的电子文档管理系统(eDMS)。该系统协助用户在Web浏览器访问文档、索引信息和相关附件。



电子文档管理系统是一个以用户为中心的解决方案,能够服务法律、医疗卫生、金融服务、保险和教育等广泛行业。用户将体验全面的文档管理功能,包括安全存储和访问、先进的搜索引擎、定制工作流程和可追溯的版本控制。

电讯盈科企业方案提供一站式解决方案,包括文档、图像扫描和数据录入流程,以及将文件纸张转换成电子文档管理系统的图像形式,帮助客户减少文档处理的管理成本,专注于自身核心业务。


特点


  • 一站式服务,包括客户档案扫描、数据录入及文档管理和存储
  • 可随时随地快速访问电子客户档案
  • 严格的安全访问控制,防止未经授权访问

效益


  • 更高效的客户档案检索,提升客户体验
  • 客户档案数字化,促进相关各方信息交换
  • 客户档案的有效管理和安全存储


知识流程外包



知识流程外包越来越被认知为支持组织内部的创新和可持续发展管理的最佳实践。我们的知识流程外包服务,旨在帮助组织的分享、诠释并充分利用现有丰富的信息。我们的服务涵盖了先进的信息搜索、分析和解释, 协助客户做出及时和明智的决定。我们还帮助客户识别关键知识的需要和瓶颈,以及制定综合性的知识管理策略,以支持组织的整体业务战略。

电讯盈科集团最大的优势是综合多样的技能和专有技术。电讯盈科企业方案在香港和中国地区拥有超过3,800名高素质的员工队伍,具有高资质的教育背景和出色的沟通能力。我们的专业人才拥有专业的知识、技能和业务专长,为您提供高价值的知识流程外包服务。


会员管理



在当今竞争日益激烈和不断变化的商业环境下,各行各业的企业都将客户关系管理作为实现持续竞争力和获得盈利的重要途径。留住客户和提升高价值客户群的忠诚度,是许多公司的战略方向。


电讯盈科企业方案了解客户需求, 帮助您制定适合的解决方案以增加客户的忠诚度。我们可以帮助您建立客户忠诚度项目,通过客户奖励计划、会员权益、客户专享、社交网络工具等留住高价值客户,并建立长期客户关系,以推动更大的利润。