认证

质量保证

电讯盈科企业方案的服务一直以其卓越的服务质量得到了客户、合作伙伴、行业机构和媒体的认可。这些国际的资质认证印证了我们提供世界级服务的承诺。

CMMI第五级 ─ 应用开发和管理服务

CMMI模型是一套行之有效的最佳实践方法,在服务供应、软件和产品开发中改进流程和风险管理方法,来获得最佳和可持续的业务成果。

根据SCAMPI®-V1.3标准,电讯盈科企业方案在应用程序开发和管理服务 - 应用程序维护和基础设施支持服务范畴达至CMMI的最高级别(Level 5),涵盖所有业务地点,包括但不限于香港、中国内地、马来西亚和菲律宾。

Level 5是CMMI的最高级别,肯定了电讯盈科解决方案在支持数字化转型和提升技术水平的过程中,在持续改进和把握机遇方面取得成功。这也是对电讯盈科解决方案在面对市场挑战和客户期望下,确保高效交付高质量服务的认可。

ISO/IEC 27701 ─ 隐私信息管理体系

近年来,数据隐私已成为全球关注的问题。 鉴于其对公司和客户的重要性,我们在香港的 IT 服务管理中心已获得 ISO/IEC 27701 隐私信息管理体系认证,这是一项为保护个人隐私提供指导的国际标准,包括组织应如何管理个人身份信息(PII),并协助组织遵守世界各地的隐私法规。

ISO/IEC 20000 ─ IT服务管理体系(ITSM)

作为领先的IT服务商,电讯盈科企业方案已通过ISO/IEC 20000 IT服务管理体系认证,为香港、中国大陆、马来西亚和菲律宾持续提供优质服务。

ISO/IEC 20000基于信息技术基础结构库(ITIL)的标准操作规范,是最佳实践框架,以统一IT服务交付与业务目标、提高客户满意度、更有效地处理业务风险、服务中断或故障。

ISO 9001 ─ 质量管理体系(QMS)

电讯盈科企业方案在多变的巿场环境中展现出色的洞察和适应力,持续取得ISO 9001质量管理体系认证。电讯盈科企业方案重视客户满意度,是其中保持卓越质量的关键因素。

我们的ISO 9001认证涵盖了香港、中国内地、菲律宾、新加坡和马来西亚的业务地点。随着区域办公室数量不断增加,更多客户将能体验和受益于高质量服务。

ISO/IEC 27001 ─ 信息安全管理体系(ISMS)

随着技术高速发展及大众对信息安全管理意识增强,电讯盈科企业方案所有IT服务管理中心均通过ISO/IEC 27001信息安全管理体系认证,确保企业和客户信息达到全面和高标准的安全性。

ISMS为系统化的方法,通过有效的风险管理和全面的流程来保护公司信息的机密性、可用性和完整性。此认证强调持续检视和改进,对于满足客户不断增长的数据保护要求至关重要。

ISO 22301 ─ 业务连续性管理系统

业务连续性管理展示组织在面临重大事故时,如何规划和应对风险。我们在马来西亚的交付中心通过 ISO 22301 认证,彰显了我们的弹性服务,为客户提供可靠 IT 支持并保持运营连续性。这亦展现了我们业务连续性计划的成效,能主动降低风险和快速恢复关键业务运营。