以创新技术率先打造智能购物中心

创新技术和方法有助与消费者建立联系,同时革新零售业。根据最近一项调查,87%的顾客购物时更喜欢采用非接触或自助方式结账。为提高竞争力,零售商和购物中心需要采用智能购物中心技术吸引数字时代的消费者,同时完善消费者旅程,提升购物体验。i

以客户为中心的智能应用革新购物体验

综合智能购物中心平台大大提升客户参与度和商机。利用人工智能、物联网设备和LoRaWAN网络技术,全面集成的移动应用提供创新服务,包括预订商场设施、自助兑换免费停车优惠、实时显示洗手间位置和占用率等。

购物中心运营商还可以建立新的生态系统来实现忠诚度计划转型,使消费者能够在通用平台上赚取、兑换和转让奖赏积分,同时通过不断发展的商户生态系统提供更具吸引力的兑换选项。

提升客户满意度实现可持续业务增长

通过数字化客户服务,智能购物中心增强了创新和可持续性,提供更智能、更个性化的购物体验。顾客可以轻松地实时浏览设施信息,享受一系列自助服务,提高客户便利性和购物中心设施可用性。此外,实时数据可视化有助商场运营商利用顾客流量形态来策划特定的促销活动,以及更有效地部署人员。

观看视频,了解购物中心如何利用智能购物中心技术提升购物体验。

i  https://www.bloomberg.com/press-releases/2020-04-07/87-of-shoppers-prefer-to-shop-in-stores-with-touchless-or-robust-self-checkout-options-during-covid-19-pandemic/

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了解 The LOHAS康城如何通过综合智能购物中心平台提供个性化体验

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