智能机场革新旅客体验和旅程

旅客对机场的高效运营和个性化服务的需求日益增加,推动了机场的数字化转型,从而为旅客提供更便捷轻松的旅程。根据 SITA 的年度航空运输 IT 洞察报告,2020 至 2023 年期间航空公司和机场优先关注的事项为非接触式旅行、生物识别、远程工作人员支持以及适应新的健康和安全协议。i

数字化解决方案重新定义旅客体验

机场越趋采用先进的数字技术,为旅客创造愉快独特的体验。通过部署多项自助服务技术,智能机场不仅简化机场旅程,还无缝提供非接触式体验。智能移动应用提供全方位旅程平台,为旅客提供实时信息和个性化服务,如航班状态、机场指南、智能停车服务、购物和餐饮推荐等。

实现卓越运营和商业价值

机场运营的实时信息可视化和分析有助实现高效的旅客和员工管理。通过整合各类安全组件与人工智能,智能机场增强了环境感知能力,并确保旅客安全。此外,零售商店的数字标牌和智能 RFID 展示站提供完整的产品信息和促销优惠,有效创造新的收入来源,推动业务增长。

观看视频,了解创新应用如何支持智能机场计划。

i  https://apex.aero/articles/2021-02-23-sita-report-charts-touchless-tech-remote-work-investments/

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