应用程序管理服务

简介

现今IT环境愈见繁复且维护费用也越来越高。传统管理方式再不能满足与日俱增的业务需要。

电讯盈科企业方案致力探索和了解客户的业务所需,帮助他们达到理想的企业表现,进行不间断的评估,以作出明智有效的决定,并同时协助降低成本、提高服务质量及企业价值。

电讯盈科企业方案拥有完整的集成软件工程及流程优化管理服务,具备稳定性、可重复性,以及国际CMMI level 5 认可,这是应用程序管理及开发的最高级别。

服务范围

特点与优势

我们的管理服务可增强应用程序管理的整体性能:

  • 严格的服务管理和持续的跟踪,确保遵循SLA以及基线的不断改进
  • 适应定义明确的流程和ITIL最佳实践
  • 通过ISO 20000认证,服务与ITIL框架一致,在各种基础架构组件之间产生协同作用
  • Level 1 的高标签分辨率,利用强大知识管理过程及知识网站以解决问题
  • 对J2EE, .Net科技及产品有深厚认识

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